Termes & Conditions

Modes Acquisition

SERP-Sys peut être acquis en mode licence, opérant sous Oracle, avec une liste de prix en fonction du nombre d'utilisateurs ou en fonction du nombre de processeurs du serveur d'application.
SERP-Sys peut également être acquis en mode SaaS, moyennant un abonnement pour un certain nombre d'utilisateurs. Cette option est la plus recommandée car elle demeure moins onéreuse, et fait profiter les clients de toutes les innovations que connaissent les modules et le noyau du système.

Confidentialité

En mode SaaS, chaque client abonné dispose d'un certificat de sécurité renouvelable chaque année, lui permettant d'établir une connexion sécurisée et de voir en clair ses données sauvegardées dans les bases de données en mode crypté. Bien entendu, cette sécurisation ne remplace pas les précautions d'usage que doit appliquer scrupuleusement chaque utilisateur selon que le poste à partir duquel il se connecte est publique ou privé.

Assistance

  • pour les clients SaaS, se connecter au HelpDesk du portail
  • pour les questions urgentes utiliser le Chat en précisant votre identifiant client
  • Pour toute autre raison vous pouvez utiliser le téléphone et suivre les instructions.